製造業における課題と解決方法 「アフターサービス」編
製品を販売した後にあるのは、メンテナンスや修理などの「アフターサービス」フェーズ。
実際にアフターサービス行う場面では様々な課題に直面します。
実例を元にした課題とその解決方法を公開。
・アフターサービスの効率化
お客様自身やアフターサービスの担当者が実際に補修やメンテナンスを行う際、
交換が必要になったパーツを検索しやすくすることで、発注までのスピードアップが可能です。
弊社対応範囲：
3Dデータからのテクニカルイラスト・展開図の作成
パーツカタログ（テクニカルイラスト・パーツ番号・価格など記載）の作成、印刷
部品名・パーツ番号・製品画像などのデータベース構築
データベースを利用した検索システム（エクセル、アクセス）
データベースを利用した検索・発注システム（PC・スマートフォンサイト、アプリ）
・オリジナルパーツキットの作成
消耗が多いパーツや定期的にメンテナンスが必要なパーツをあらかじめ一つにまとめたものを
用意することで、手間を省き業務の効率化を図ることが可能です。
弊社対応範囲：
オリジナルケースの作成（ポリプロピレン、段ボール）
オリジナルケース用シール・ステッカーの制作、印刷
オリジナルパーツキットの内職（個数チェック、仕分け）
記事まとめ
・製造業における課題と解決方法
・製造業における課題と解決方法 「企画」編
・製造業における課題と解決方法 「設計」編
・製造業における課題と解決方法 「生産」編
・製造業における課題と解決方法 「販売」編
・製造業における課題と解決方法 「アフターサービス」編
・製造業における課題と解決方法 「その他」編